CAGUAS COMPITE 2: Moviéndonos a la atención del cliente

Jun

2026

Tue, Jun 9 9:00 AM to 12:00 PM

BRRC (Business Response & Recovery Center) Centro de Creacion y Recuperacion de Negocios

Topic: Customer Relations

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• Cómo diseñar una estrategia de servicio que facilite tu vida y la de tu cliente. • “Customer Value Proposition” • De la transacción a la experiencia • Elevando la experiencia con Sistemas y enfoque en “Frictionless Experience”

Speaker(s): Ivonne Cortés Rosado RH SOS LLC Founder

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BRRC (Business Response & Recovery Center)

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22 Calle Muñoz Rivera, Caguas PR

Partnership Program with the SBA, administered by the Inter American University of Puerto Rico. Funded in part through a cooperative agreement with the U.S. Small Business Administration. All opinions, conclusions or recommendations expressed are those of the author(s) and do not necessarily reflect the views of the SBA. PR-SBTDC programs and services are extended to the public on a non-discriminatory basis. Reasonable accommodations for persons with disabilities will be made if requested at least two weeks in advanced, with Ivonne Negron, 255 Ponce de Leon Ave. MCS Plaza, Suite 500 San Juan, PR 00917 Tel. 787-763-6811. Language assistance services are available for limited English/Spanish proficient individuals.