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Manejo de la carga emocional del empresario, sus empleados y clientes. • Efectos acumulativos del stress. • Aprenda a canalizar el stress. • Herramientas para el manejo de la carga emocional. • Manejo del cliente que reta las normas.
Speaker(s): Dra. Lucyann Bernier Rivera Yarimar Merced González Juan P. Rosso Rivera Christy I. Flores Prósperes
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